信用卡的安全 & 防欺诈保护

资源

身份盗窃资源 - 直接金融提供各种资源，帮助您保护自己和账户免遭身份盗用.
签证安全意识 - Visa网站提供保护帐户资料的贴士, 避免支付卡诈骗和解决未经授权的卡使用.
Staysafeonline.org -这个网站来自国家网络安全联盟，为消费者提供安全浏览互联网的基本提示.

卡丢了?

拨打800.966.8200.
呼叫任何类型的丢失或被盗的直接金融卡，无论是信用卡，ATM或借记卡.

有争议或未经授权的电子资金转移

当你在对账单上看到一笔你不认识的交易时, 你应该拨打800与直接金融联系.966.8200求助.

基本上有两种类型的电子资金转账或EFT交易，你可以在你的对账单上提出疑问:有争议的和未经授权的.

争议电子资金转帐 

有争议的电子资金转账交易意味着您以某种方式参与了交易，但结果并非您所期望的. (获取更多有关电子转账交易纠纷的详情.)

• 示例1: 你用借记卡预定了一个酒店房间，但取消了酒店，还是被扣了钱.
• 示例2: 您订购了洗发水样品，不是没有取消服务就是没有收到样品. 如果装运量大，要另收费.

未经授权的电子资金转账

未经授权的电子资金转账交易是指其他人在未经您授权的情况下使用了您的卡，而您没有从该交易中获得任何收益. 简而言之，这是一笔欺诈性交易. (获取更多有关未经授权的电子转账交易的详情.)

• 示例1: 你注意到你的账户上有一笔你从未去过的州的加油站费用.
• 示例2: 从您从未订购过的地方从海外邮寄到您的帐户.

有争议的交易和未经授权的交易有几个不同之处. 最大的区别在于谁发起了交易，是现在还是过去. 如果你以任何方式参与，交易是有争议的，不是未经授权的.

重要的是要记住: 您必须立即拨打800向我们报告您的卡丢失或被盗.966.8200 -我们每天24小时都有服务. 同样，您必须在发现未经授权的交易后立即通知我们. 如果不这样做，可能会影响你的权利. 参考你的 会员协议 欲知详情.

请根据您目前的情况，选择您想要填写的表格类型.

争议电子资金转帐表格

未经授权的电子资金转帐表格